デジタル通信の革新！りもふぉんが通話録音機能を追加

札幌を拠点とする合同会社クラウドエンジンが提供する「りもふぉん」が、新たに通話録音機能を発表しました。これにより、さまざまなビジネスシーンで利用される通話録音がより簡便になります。この機能は、2026年3月1日以降に発番される回線から順に利用可能です。

りもふぉんとは

「りもふぉん」は、クラウドPBXおよびIP電話のサービスで、個人事業主から大企業まで幅広いユーザーに支持されています。これまでの累計契約数はなんと1,500回線を超えており、その優れた操作性と導入の容易さが高く評価されています。

背景と目的

このたび追加された通話録音機能は、多くの業種で求められています。特に士業や医療、福祉業界では、情報の正確性が重要視されており、こうしたニーズを受けての新機能となりました。通話録音によって、トラブルを未然に防ぎ、コンプライアンスを強化し、電話応対の質向上が図れます。

通話録音機能の詳細

通話録音機能はお申し込みや固定の追加料金が不要で、従量課金制を採用しています。録音は必要なときだけONにすることができ、使用した分だけが課金される仕組みです。

- 対応プラン: スタンダードプラン／プレミアプラン
- 録音形式: mp3形式
- 再生方法: 会員専用ページからアクセス
- 保存期間: 6ヶ月
- 録音時間: 1通話につき30分まで
- 料金: 21円/分（他に月額基本料、通信料がかかります）

ユーザーは録音データを簡単にダウンロードでき、着信時には「この通話は録音されています」とのメッセージも流すことができます。

活用シーン

この通話録音機能は、以下のようなシーンで特に効果的です:

- 訪問看護・介護事業: 夜間や休日の緊急連絡時に、正確な指示を録音し、スタッフ間の情報を効果的に共有。
- 士業やコンサルティング業: 言った・言わないのトラブルを防ぎ、安心して口頭相談を記録。
- ECサイト・カスタマーサポート: 注文確認やクレーム対応の記録として役立て、顧客対応の品質向上に寄与。
- 不動産業・建設業: 詳細な条件や指示を録音し、後から振り返りやすく。

開発の背景

「りもふぉん」の開発は、ユーザーからの要望に基づいて機能向上が図られています。通話録音機能も時代のニーズに応える形で実現され、幅広い業種のニーズに応えるべく設計されています。

会社情報

合同会社クラウドエンジンは、2020年に設立され、WEB制作やマーケティングの分野で豊富な経験を持つメンバーによって運営されています。安全かつ便利な通信環境を提供することを目指し、今後もサービスの改善に取り組んでいくことでしょう。

最新情報やサービスについて詳しくは、公式サイトをご覧ください。

動画で機能を確認したい方はこちらの動画リンクをチェックしてみてください！