ファミリーマートが安心メール環境を実現するBIMI導入へ

ファミリーマートが実現する安心のメール環境

ファミリーマートはお客さまの安全なメール利用環境を確保するため、2026年5月から「BIMI（Brand Indicators for Message Identification）」を導入することを発表しました。この取り組みは、なりすましメールなどの不安を解消し、受信されるメールの正当性を視覚的に証明します。

BIMIとは？

BIMIは、送信ドメインの認証を行った上で、企業の公式ロゴをメール受信者の画面に表示する仕組みです。これにより、お客さまは受信メールが公式なものであることを一目で確認でき、従来よりも安心してメールを利用することができます。

このシステムは、GmailやYahoo!メールなどのBIMIに対応したメールソフトでのみ機能します。ファミリーマートから送信されるメールには、受信画面上に公式ロゴが表示され、視覚的に「本物のメールである」と認識できるため、より安全でストレスのないコミュニケーションが可能です。

なぜBIMIを導入するのか

近年、企業を装ったなりすましメールはますます巧妙化しており、ファミリーマートではお客さまの重要な情報を守るために、メールセキュリティの強化を継続的に行っています。特に、送信ドメイン認証技術「DMARC」のポリシーを最高レベルで設定し、不正なメールを遮断しています。

しかし、さらに一歩進んで、お客さまが安心してメールを開封できるように、BIMI導入を決定しました。この導入により、お客さまは受信するメールが本物であることを視覚的に確認できるようになります。

BIMI導入のメリット

BIMIを導入することで得られるメリットには、以下の点が挙げられます。

- 公式ロゴの表示: 対応メールアプリで、ファミリーマートからの正規メールに公式ロゴが表示されるため、一目で本物であることを確認できます。
- 認証マークの付与: Gmailなどでは企業ロゴ所有証明書に基づいた“青色のチェックマーク”が表示され、二重の安心を実現します。

ロゴ所有証明書（VMC）について

BIMIで表示されるロゴは商標登録された本物のロゴである必要があり、その証明のために必要な電子証明書が「企業ロゴ所有証明書（VMC）」です。これは、企業が自社のロゴを使用する正当な権利を持っていることを示すもので、BIMIの導入に際して欠かすことのできない要素となります。

ファミリーマートの今後のビジョン

ファミリーマートは、2026年9月に創立45周年を迎えるにあたり、より多くのお客さまに選ばれる存在であり続けるために「いちばんチャレンジ」をスローガンに掲げています。このスローガンは、ただ便利であることだけでなく、「おいしい」や「楽しい」など、多様なニーズにも応えることを目指しています。BIMI導入もその一環として、メールを通じてお客さまとのつながりをより強化していく考えです。