#オンラインセミナー #コールセンター #電話対応

無料オンラインセミナー「電話対応マナー＆テクニック実践講座」のご案内

2026年5月29日（金）、マーケティングアソシエーション株式会社が主催するオンラインセミナー「電話対応マナー＆テクニック実践講座」が開催されます。このセミナーは、コールセンターでの電話対応に自信がない方や、基本を一から学びたい方に最適な内容です。参加は無料で、オンラインで気軽に受講できるため、多忙なビジネスパーソンにもおすすめです。

セミナーの目的

本セミナーでは、カスタマーサポートの担当者向けに、電話対応に関する専門知識を提供します。コールセンターのノウハウを基に、適切な言葉遣いや対応テクニックについて学ぶことができます。参加者は「講義動画」と「復習テスト」で学んだ内容を確認し、理解を深めることが可能です。

学べる内容

初級編として提供されるこのセミナーでは、次の内容を学べます。

• - 電話対応の基本：効果的なコミュニケーション方法を理解します。
• - 敬語を使ったコミュニケーション：敬語の正しい使い方をマスターします。
• - オペレーターとしての言葉遣い：相手に信頼を与える言葉の選び方を学びます。

特に電話対応の経験が少ない方には、実践的なテクニックを習得できる良い機会です。また、経験者にとってもさらなるスキルアップを目指すチャンスとなります。

参加特典

セミナー終了後に行われるアンケートに回答した方には、特典として「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」をプレゼントいたします。これを機に、さらなる知識を手に入れてください。

こんな方におすすめ

• - 電話対応の基本を学んでみたい方
• - 電話対応に不安を抱えている方
• - 社員研修の一環として活用したい方

この機会に、ぜひ多くの方のご参加をお待ちしております。設定された時間は、以下の通りです。

セミナースケジュール

• - 13:55 - アクセス開始
• - 14:00 - 14:05 - セミナーオープニング
• - 14:05 - 14:20 - 「電話対応の基本」
• - 14:20 - 14:30 - 「敬語を使ったコミュニケーション」
• - 14:30 - 14:50 - 「オペレーターとしての言葉遣い」
• - 14:50 - 15:00 - クロージング

開催概要

• - 日時：2026年5月29日（金）14:00～15:00（13:55～アクセス開始）
• - 会場：オンライン（Zoomを使用）
• - 参加費：無料
• - 主催：マーケティングアソシエーション株式会社

詳細やお申し込みは、公式サイトをご確認ください。自動返信で参加用のURLをお送りしますので、安心してお申込みいただけます。

コンタクト情報

• - 会社名：マーケティングアソシエーション株式会社
• - 所在地：東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル1・3・4F
• - コーポレートサイト：https://ma-inc.jp/
• - サービスサイト：

- コールセンター代行サービス：こちら
- EC運営代行サービス：こちら
- EC運営のノウハウが学べるメディア「なるほど！まかせてEC」：こちら

このセミナーを通じて、電話対応スキルを高め、新しい自分に挑戦してみませんか？

関連リンク

サードペディア百科事典: オンラインセミナー コールセンター 電話対応