#マーケティング #無料セミナー #電話対応

電話対応をマスターしよう！無料オンラインセミナーのご案内

2026年7月29日（水）、マーケティングアソシエーション株式会社主催のオンラインセミナー『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』が開催されます。本セミナーは、電話対応の基本や専門的なノウハウを無料で学ぶことができる貴重な機会です。

セミナーの内容

本講座では、特にカスタマーサポートを担当する方々を対象に、コールセンターのプロフェッショナルが電話対応のスキルを伝授します。内容は「講義動画＋復習テスト」で構成されており、まずは動画で基礎知識を学び、その後に復習テストを行うことで、理解を深めることができます。

初級編として、適切な言葉遣いや電話対応時のテクニックなどを詳しく解説いたします。電話対応の経験が浅い方やさらなるスキル向上を目指す方にとって、非常に役立つ内容となっています。お顔やお声が映らないウェビナー形式なので、リラックスして参加できます。

参加特典

さらに、終了後のアンケートに答えることで、「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」がプレゼントされる嬉しい特典も！この機会をお見逃しなく。

こんな方に最適

• - 電話対応の基礎を学びたい方
• - 電話対応に自信を持てない方
• - オペレーターとしての言葉遣いに不安を感じている方
• - 敬語の使い方に迷っている方
• - 社内研修として利用したい方

受講の流れ

1. 開催前にメールでZoomの参加用URLが送られます。
2. イベント当日は、講習担当が司会をし、講座動画を視聴します。
3. 動画で学んだ内容を確認する復習テストを行います（Zoomの投票機能を使用）。
4. 復習テストの解説も行われます。

セミナースケジュール

開催概要

• - 日時: 2026年7月29日（水）14:00～15:00（13:55からアクセス可能）
• - 会場: オンライン（Zoom使用）
• - 料金: 無料
• - 主催: マーケティングアソシエーション株式会社

詳しい情報やお申し込みは、こちらから可能です。電話対応スキルを磨いて、より良いカスタマーサービスを提供できるようになりましょう！

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