災害時の通信手段に関する調査から見る備えの重要性と課題

日常生活において、私たちは様々なリスクに直面します。その中でも、自然災害による通信障害は特に身近な問題です。最近、ポケットWiFiレンタルサービスを提供するWiFiGO!が、全国の20歳から59歳の男女500名を対象に実施した調査で、「災害時における通信手段の備えと意識」についての実態が明らかになりました。ここでは、調査結果に基づき、災害への備えや通信手段に関する実態を考えていきます。

調査概要

今回の調査では、災害に対する備えやその意識を掘り下げました。調査対象者の67.6%が何らかの形で災害への意識を持っている一方で、32.4%は「まったく意識していない」と答えており、意識と実行との間にギャップがあることがわかります。

何を備えているのか？

質問に対して最も多くの人が用意していると回答したのは非常食や飲料水で、56.8%に達しました。これは災害時に必須とされる備えですが、一方で通信手段に関してはわずか8.6%しか用意していないという結果が示されました。これは、食料や照明といった具体的な物に偏った意識が影響していると考えられます。

通信が使えなくなった経験

調査に参加した中で、約4人に1人が過去にスマートフォンやインターネットが使えなくなった経験があると答えました。この結果からも、通信手段の重要性が浮き彫りになってきます。特に、使えなくなった際に最も困ったと思われることは、家族との連絡が取れなくなることでした。

家族との連絡が至上の課題

実際に通信障害を経験した128名に対する質問では、52.3%が「家族や知人と連絡が取れない」ことが最も困った事柄として挙げられました。情報を受け取れない状態に不安を感じるのも当然ですが、安否確認が優先されることも理解できます。

何を優先すべきか？

災害時にスマートフォンで最も優先したいことを尋ねたところ、「家族や知人の安否確認」が50%を超え、次いで「災害情報・避難情報の取得」と続きました。これにより、何がまず重要であるかが一目瞭然です。

備えは短期的ではなく長期的に

しかし、災害時には情報の確認手段が途絶えた場合にも備えておく必要があります。これらの調査結果からも見える通り、居住地域によっては災害のリスクや影響が大きい場合があるため、通信手段そのものの備えが重要です。特に、ドライブ中や様々な状況で、不意に通信が必要になる場面もあるため、ポケットWiFiなどの予備通信手段を持っておくと有用です。

充電と回線の狭間での不安

調査に回答した人々が感じていた最大の不安の一つが「バッテリー切れ」です。通信手段があるにも関わらず電源が切れてしまう…これこそが災害時における大きな問題です。加えて、回線の混雑や障害も懸念材料です。災害発生時に電話をかけられなかったという経験から、みな一様に再発の不安を持っています。

アナログな備えとの併用

主な結果から分かることは、事前に通信手段を整えることが重要であるだけでなく、家族との集合場所や連絡手段を決めておくことも、いざという時の大きな助けになります。そして、災害時に役立つと思われるコンパクトな(携帯)ラジオなども一考の価値があります。

まとめ

今回の調査から、災害とクライシス時における通信手段の重要性が改めて浮き彫りになりました。特に、家族との連絡が取れないという不安を常に抱えたまま生活している人が多数存在します。私たちが日常生活の中で意識すべきは、ただ単に「非常食やロストバッファー」に終始するのではなく、通信手段も視野に入れた備えを少しでも強化していく必要があるといえそうです。特に、バッテリーの確保と通信環境の確認をセットで行うことが、今後の私たちの大きな課題となりそうです。