Zoom CX Summit開催！エスプールが自治体向けAI導入支援を発表します

Zoom CX Summit 2026 との連携

2026年7月7日、Zoom Communications, Inc.の日本法人ZVC JAPAN株式会社主催の"Zoom CX Summit"が開催されます。このイベントは、カスタマーエクスペリエンスの最新トレンドや技術に焦点を当てており、特にコンタクトセンターや顧客接点でのテクノロジー活用に関する議論が行われます。参加は無料ですが、事前登録が必要です。

エスプールグローカルの登壇

このイベントにおいて、株式会社エスプールグローカルの社長、白川儀一が登壇し、自治体におけるAI実装支援の取り組みについてプレゼンテーションを行います。特に、自治体が直面している窓口や電話対応の効率化、さらには住民サービスの向上に向けた新しい住民対応モデルに関する話題が中心です。

自治体とAIの融合

近年、多くの自治体では、住民との接点をデジタル化することで業務効率やサービスの向上を図る動きが見られます。エスプールグローカルは中小自治体向けに特化したBPOサービスを提供しており、その経験をもとに、AIを活用したコンタクトセンター機能の導入を提案します。この取り組みは、住民の要望やニーズをより迅速に把握し、サポートするための強力な手段となることでしょう。

イベント詳細

- 開催日時: 2026年7月7日（火）13:10-18:00
- 会場: KABUTO ONE Hall & Conference
- 参加方法: 公式イベントページから事前登録（抽選制）
- 登壇セッション: 13:10からのオープニングキーノート

未来へ向けた取り組み

エスプールグローカルは、自治体業務の効率を向上させ、住民サービスの質を高めるために、継続的に新しいテクノロジーの活用を進めています。住民対応業務におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の可能性や今後の展望について、今回のSummitでの紹介を通して幅広く議論が進むことを期待しています。

私たちは、今後も自治体が抱える課題に対して、適切なテクノロジーソリューションを提供することで、社会に貢献し続けることを目指しています。ぜひこの機会に、@Zoom CX Summitにご参加いただき、エスプールグローカルの取り組みをご覧ください。