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コールセンターのプロが教える！電話対応マナーセミナーのお知らせ

マーケティングアソシエーション株式会社が2025年5月23日（金）に、無料のオンラインセミナー『電話対応マナー＆テクニック実践講座』を開催します。このセミナーは、カスタマーサポート業務に関わる方々を対象に、電話対応の基本から学ぶことができます。特に電話対応に不安を感じている方や、スキルを更に向上させたい方にもおすすめです。

興味深い内容が満載！

本セミナーでは、コールセンター会社の専門家が、実際の電話対応に役立つノウハウを分かりやすく解説します。内容は「講義動画 ＋ 復習テスト」という形式で構成されており、視覚と実践を通じて知識を定着させることが可能です。参加者は、まずは動画で基本を学び、その後に復習テストを受けることで理解度を確認します。

セミナーカリキュラム

• - 13:55 アクセス開始
• - 14:00-14:05 セミナー開始・オープニング
• - 14:05-14:20 「電話対応の基本」
• - 14:20-14:30 「敬語を使ったコミュニケーション」
• - 14:30-14:50 「オペレーターとしての言葉遣い」
• - 14:50-15:00 クロージング

今セミナーでは、初級編として適切な言葉遣いや、電話応対の際に押さえておきたいテクニックなどを学べます。特に敬語の正しい使い方に自信がない方や、正確な対応が求められるお客様窓口の担当者にとって、有益な内容が詰まっています。

リモートで安心

また、オンラインセミナーのため、参加者のお顔や声は表示されないため、安心してご参加いただけます。自宅やオフィスから、気軽にアクセスして学びのチャンスを活かしましょう。

特典のご案内

さらに、セミナー終了後に実施するアンケートにお答えいただいた方には、「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」をプレゼントします。この貴重な資料を入手して、さらにスキルを磨いていただければと思います。

参加方法

参加は無料で、事前の申し込みが必要です。申し込み後には、自動返信で参加用のURLが送られます。ぜひこの機会を逃さず、申し込みをしてみてください。

開催概要

• - 日時：2025年5月23日（金）14:00～15:00（13:55からアクセス可能）
• - 場所：オンライン（Zoom）
• - 主催：マーケティングアソシエーション株式会社
• - 料金：無料

参加者のスキルアップにつながるこのセミナーに、ぜひぜひ参加してみてください！

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