顧客体験の改善ノウハウを提供するウェブセミナー開催

ウェブセミナー「ファンに変える！オンライン×オフライン顧客体験改善ノウハウを大公開」

2025年12月11日（木）、ECサイトの運営代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社が主催するウェブセミナーが開催されます。このセミナーでは、オンラインとオフラインの顧客体験を改善するための実践的なノウハウが紹介されます。

セミナーの背景と目的

近年、多くの事業者が売上拡大に苦慮し、リピーター顧客の定着に不安を抱いています。お客さまの満足度を高めるための施策や物流業務の見直しが課題として浮上しています。このような状況を打開するために、顧客のロイヤリティ向上やリピート売上の拡大を狙った施策が求められているのです。

本セミナーでは、特に「ファン」に変わることの重要性を強調し、実際に成果を上げている事業者の事例を交えながら、顧客体験の改善策を明らかにしていきます。

プログラム内容

このオンラインセミナーでは、以下のスケジュールで様々な内容が展開されます。

- 13:55～ アクセス開始
- 14:00～14:05 セミナー開始・アジェンダ・アンケートなどの説明
- 14:05～14:25 HATME株式会社

『売上拡大に繋げるECサイト運営とは？』

- 14:25～14:45 株式会社ファブリカコミュニケーションズ

『リピート売上2倍！CRM成功の“鉄板シナリオ”とは？』

- 14:45～15:05 マーケティングアソシエーション株式会社

『顧客満足度向上でLTVを向上させる顧客対応術』

- 15:05～15:25 株式会社オープンロジ

『オンライン施策の効果を最大化！F2転換を引き寄せる“オフライン顧客体験”の創り方』

- 15:25～15:30 アンケート案内・セミナー終了

このように多くの成功事例を持つ企業から、最新の顧客コミュニケーション技術を共有してもらえます。特に、リピート顧客の獲得に苦しむ企業にとって、自社に取り入れやすい知見が得られる貴重な機会です。

参加方法と特典

セミナーは無料で参加可能で、Zoomを使用して行われます。お申し込みは、公式サイトから行えます。また、参加者はアンケートに回答することで、各社のセミナー資料をプレゼントしてもらえる特典があります。

主催企業の紹介

マーケティングアソシエーション株式会社は、東京都台東区に本社を置き、コールセンターやEC運営の代行サービスを手掛けています。顧客サービスの質を向上させるための企業努力を続けています。

このセミナーは、今後の事業運営に役立つ情報を得るための絶好のチャンスです。顧客体験の改善に興味がある方は、ぜひご参加を検討してみてください！