ファミリーマートが目指す使いやすさの新基準！ウェブアクセシビリティを強化

ファミリーマートが目指す新たな挑戦

株式会社ファミリーマートは、2026年9月に創立45周年を迎えるにあたり、さまざまな取り組みを進めています。今回特に注目すべきは、ウェブアクセシビリティの向上に関連する取り組みです。同社は、「いちばん地域に愛される」という理念を掲げ、より多くのお客様が快適に利用できるウェブサイトを実現するため、努力を重ねています。

アクセシビリティの向上への取り組み

最近、ファミリーマートのウェブサイトが「JIS X 8341-3:2016（適合レベルA）」の認証を取得しました。この認証は文字の読みやすさや、キーボード操作のしやすさに関する基準に基づいており、国際的なガイドラインに準拠しています。このことにより、高齢者や障がいを抱えた方々がより一層使いやすいウェブサイトが実現されました。

実際、ファミリーマートでは、レジでの買い物時に聴覚や言語に障がいを持つ方、高齢者の方々が簡単にコミュニケーションを取れるように「コミュニケーション支援ツール」を導入するなど、さまざまな工夫をしています。このツールにより、指差しだけで話が進むため、よりスムーズなショッピング体験を提供しています。

未来に向けた道筋

ファミリーマートは今回の認証をスタート地点と位置づけています。今後もお客様からのフィードバックを真摯に受け止め、ウェブサイトの使いやすさを一層向上させていく方針です。「あなたと、コンビに、ファミリーマート」というスローガンのもと、地域社会とつながりながら、便利さの先にある信頼できる存在を目指しています。

「いちばんチャレンジ」と地域への思い

同社は創立45周年に向けた特設サイトにおいて、新スローガン「いちばんチャレンジ」を掲げています。このスローガンは、時代の変化に応じてお客様から選ばれる存在であり続けるための大きな挑戦です。「おいしい」「おトク」「楽しい」「環境にやさしい」など、8つの切り口から最大の挑戦を続けていくことが重要だと考えています。

ファミリーマートは、すべてのお客様にとってより良いサービスを提供するための努力を怠らず、これからも地域に寄り添い、愛される店舗づくりを進めていきます。誰にとっても優しい環境づくりの一環として、ファミリーマートの取り組みから目が離せません。興味をお持ちの方は、ぜひ詳細を公式サイトでご確認ください。さらに詳しい情報は、以下のリンクからご覧いただけます。
- 適合証明書
- 検査証明書
- ファミリーマートの取り組み
- 45周年特設サイト

この取り組みが、ファミリーマートが地域社会にとってどれだけ重要な存在であるかを再確認させてくれます。皆さまもぜひ一度、ファミリーマートのウェブサイトを訪れてみてはいかがでしょうか？