顧客体験を見直し、ECサイト売上を拡大するための無料ウェブセミナー開催

顧客体験を見直すチャンス！無料ウェブセミナーを開催

2025年3月27日、マーケティングアソシエーション株式会社は、株式会社E-Grant、HATME株式会社と共催で「顧客体験向上！売上拡大に繋げる顧客体験向上＆CRM戦略ノウハウを解説」というウェブセミナーを開催します。これからのEC市場では、他社との差別化がますます重要になっており、顧客体験をいかに向上させるかがカギとなります。

ECサイト運営の課題

最近のECサイト運営者の中で共通して抱える悩みの一つが「リピート顧客が定着しない」ということです。リピーターの獲得は、売上の安定化に直結しますが、なかなかうまくいかないという方も多いのではないでしょうか。また、LTV（顧客生涯価値）の向上も大きな課題です。顧客に満足してもらい、継続的に自社の商品を購入してもらうには、どのようにアプローチすれば良いのでしょうか。

セミナーの内容

本セミナーでは、顧客体験の重要性や具体的な改善方法について、業界の専門家が具体的な成功事例を交えながら解説します。参加者は、以下の3つのセッションから学びを得ることができます。

1. HATME株式会社の講演
『顧客ロイヤリティを向上させるLINE公式アカウント活用術』
顧客と直接つながるLINEを活用し、ロイヤリティ向上のノウハウを伝授！リピーターを生むための具体的な戦略が学べます。

2. 株式会社E-Grantの講演
『CRMのプロが徹底解説！2025年ECCRMトレンドと成功ノウハウ大公開』
現在のトレンドを踏まえたCRM戦略について、専門家が詳しく解説。その効果を実感してください。

3. マーケティングアソシエーションの講演
『顧客満足度向上でLTVを向上させる顧客対応術』
顧客の声を反映した対応方法により、LTVを高める秘訣を紹介します。顧客が求めるものを理解し、実行に移せるようになります。