無人決済システムを導入したファミリーマートJR成瀬駅店が2025年にオープン

新たな買い物体験を提供するファミリーマートJR成瀬駅店

2025年10月15日（水）、JR横浜線成瀬駅に新たにオープンする「ファミリーマート JR成瀬駅／Ｎ店」では、株式会社TOUCH TO GOが開発した無人決済システムを導入します。この店舗は、JR東日本の駅におけるファミリーマートの4号店として登場し、利用者に新しいショッピングのスタイルを提供します。

無人決済システムとは？

この無人決済システムは、天井に設置されたカメラを駆使し、入店した顧客の動きと手にした商品をリアルタイムで認識する仕組みです。これにより、商品を手に取った後は、出口近くの決済端末に自動的に表示される購入内容と合計金額を確認するだけでお会計が完了。バーコード決済や交通系電子マネー、現金、クレジットカードなど、多様な支払い方法にも対応しています。

この新システムにより、特に混雑しがちな時間帯においても、顧客はスピーディーに買い物を済ませることができるため、鉄道を利用する方にとって非常に便利な環境が整います。

新たな運営体制で省力化を図る

「ファミリーマート JR成瀬駅／Ｎ店」では、商品の運搬をセイノーホールディングスの傘下企業に委託し、陳列業務も同様に両社に任せることで、店舗運営の効率化を図ります。この新たな運営体制により、オペレーションコストを削減し、人材不足の解消に貢献することが期待されています。また、これにより持続可能な店舗運営モデルの構築を目指しています。

店舗の概要

- 店舗名: ファミリーマート JR成瀬駅／Ｎ店
- 住所: 東京都町田市南成瀬一丁目1-5
- オープン日: 2025年10月15日（水）
- 営業時間: 20時間（04:30～24:30）
- 支払い方法: バーコード決済、交通系電子マネー、クレジットカード、現金
- 店舗面積: 約11㎡
- 取扱品目: 約200種類

まとめ

ファミリーマートは、「あなたと、コンビに、ファミリーマート」を企業理念に、お客様との絆を大切にしながら利便性の高い店舗を目指しています。無人決済店舗の導入により、忙しい街の暮らしに対応したサービスを提供し続けることで、地域の人々に愛される存在となることでしょう。この新たな挑戦を通じて、より多くの人々に便利で快適な買い物体験を提供できることを期待しています。