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札幌市南区役所に設置された便利な窓口のご紹介

札幌市南区役所では、市民の皆様の利便性を向上させるために、新たに「総合案内」と「おくやみ窓口」の2つの窓口が設けられました。これにより、来庁者の方がスムーズに必要な情報を得られるようになっています。

総合案内のサービス

「総合案内」窓口では、南区役所に関する様々な情報を一元的に提供しています。具体的には、施設の利用方法や各種手続きの案内、必要な書類のチェックなどが行われています。開設時間は平日8時45分から17時15分までで、区役所の全窓口の受付時間と同様です。困ったことがあった際には、ぜひこちらの窓口を訪れてみてください。

おくやみ窓口の特徴

「おくやみ窓口」は、故人のご遺族を対象とした特別なサポートを提供しています。この窓口では、亡くなった方に関する必要な手続きについてご遺族に情報を提供し、サポートを行っています。具体的には、故人の状況を聞き取った上で、必要な手順や担当窓口を案内し、手続きに関するご遺族の負担を軽減するための施策も行っています。

書類作成支援

例えば、故人の氏名や住所などを記載した申請書を窓口で作成する支援があり、手続きを簡略化する手助けをしています。おくやみ窓口は原則予約制となっており、事前に電話やオンラインでの予約が必要です。

予約の流れ

予約は、まずおくやみ窓口専用の電話番号（090-8508-1338）にて行います。電話での予約は利用日の前日までに行ってください。なお、おかけ間違いが相次いでいるとのことなので、番号を確認してから発信するよう注意が必要です。また、オンラインでの予約も可能で、専用のウェブページから簡単に手続きできます。

事業の概要まとめ

このように札幌市南区役所では、多様な窓口を設けることで、地域の皆様にとってより便利で利用しやすいサービスを提供することを目指しています。特におくやみ窓口は、心身ともに疲れているご遺族に寄り添うものであり、大切な人を失った後の煩雑な手続きを少しでも軽減することを目的としています。

南区役所にお越しの際は、ぜひこれらの窓口をご利用して、必要なサポートを受けていただければ幸いです。これからも南区役所は市民の安心・安全な生活を支えるため、様々な取り組みを進めてまいります。何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。