北海道乙部町が避難所受付をデジタル化する試みについて

北海道乙部町の避難所受付をデジタル化

北海道人の安全を守るため、北海道乙部町では、2026年1月22日に行われる令和７年度北海道防災総合訓練の一環として、避難所受付のデジタル化の実証実験を実施します。この取り組みは、株式会社バカンと協力して行われるもので、災害時の住民の避難をスムーズにし、運営者の負担を軽減することを目指しています。

目的と背景

近年、自然災害の頻発により、住民が避難所に集まる際の混雑や運営の負担が問題視されています。そのため、避難所での受付をデジタル化し、よりスムーズで安全な避難を実現するための対策が急務となっています。バカンは、すでに200以上の自治体でリアルタイムの混雑情報や避難所マップの提供を行っており、今回の実証はその集大成とも言える取り組みです。

実証実験の概要

本実証では、住民が実際に避難所のデジタル受付を体験し、避難所運営者の業務負担をどの程度軽減できるかを計測します。また、災害時の受付時間や避難者情報の集計についてもデモを行い、実際の運用における影響を検証します。

実施日・場所

- 日付: 2026年1月22日（木）13:00〜14:00
- 場所: 乙部町民会館（北海道爾志郡乙部町字館浦4番地1）
- 対象者: 乙部町民
- 想定災害: 北海道南西沖（F14モデル）を震源とするM8超の地震に伴う大津波

体験できる入所受付経路

参加者は以下の4種類のデジタル受付を体験することができます。
1. LINE QR読取: バカンの公式LINEアカウントを使用します。
2. QR読取でWebフォーム: カメラでQRを読み取り、情報を入力します。
3. カードリーダー: マイナンバーカードや運転免許証を使用します。
4. 紙の避難者カード: デジタルデバイスをお持ちでない方向けの対応です。

避難者マネジメントシステム

今回の実証に使用する避難者マネジメントシステムは、リソースの最適化を目指して設計されています。「VACAN Maps」や「VACAN Console」と呼ばれるツールを通じて、避難所の混雑状況をリアルタイムで把握でき、住民は適切な避難先を選ぶことが可能となります。これにより、職員は追加作業なしで状況を把握でき、より迅速な対応が見込まれます。

今後の展望

バカンは、今回の実証を基に、さらなる機能の拡充を計画しています。日常の公共施設の予約管理や観光・イベント情報の配信など、ユーザーに便利さを提供しつつ、安全でスムーズな避難支援に向けて、他の自治体との連携を強化していく予定です。

株式会社バカンの紹介

株式会社バカンは、2016年に設立され、「人と空間を、テクノロジーで優しくつなぐ。」というミッションを掲げています。経済産業省による「J-Startup 2019」に選定された企業でもあり、AI技術を駆使して混雑情報の可視化を進めています。最新技術を駆使し、人々の生活を改善することを目指しています。