接客のプロが集結！CoCo壱番屋全国接客コンテスト2026の熱戦

全国接客コンテスト2026：おもてなしの頂点を目指して

2026年8月26日、愛知県一宮市に本社を置く株式会社壱番屋が開催した「カレーハウスCoCo壱番屋全国接客コンテスト2026」。この大会は、各店舗のスタッフが集まり、その接客スキルを競い合う場として毎年注目を集めています。今年で19回目となるこのコンテストには、823名のシェフたちが挑戦し、厳しい予選をクリアした8名が名古屋市に集結しました。

接客の極意を見せつけるロールプレイング

大会は、参加者が実際に接客シーンを再現するロールプレイング方式で行われました。審査の基準は、壱番屋の社是「ニコニコ・キビキビ・ハキハキ」を実践すること。具体的には、笑顔で接客し、機敏に動き、さわやかな態度を保つことが求められました。また、マニュアルに基づき正しい対応をすることや、お客様のニーズに気づいて気遣いを見せること、さらには季節メニューを自発的に提案する力が評価されます。

今年の優勝者は誰だ

そして、今回栄冠に輝いたのは、神奈川県横須賀中央駅前店の湯浅有咲さん。湯浅さんは、お客様一人一人に対して誠実でフレキシブルな接客を心がけており、その対応力の高さが評価されました。優勝インタビューでは「接客の仕事が大好き」と語り、お客様の気持ちを想像しながら働くことの楽しさややりがいについても語ってくれました。

上位入賞者も素晴らしい

湯浅さんに続く受賞者には、愛知県の岡崎牧御堂店に所属する鸙野凛音さんが第2位に、そして大阪府の城東関目店の吉谷薫さんが第3位に選ばれました。彼女たちもまた、お客様思いの接客を実践しており、高い評価を受けています。

壱番屋の取り組み

壱番屋は、接客力の向上に努めることで、お客様に期待を超える体験を提供し続けたいと考えています。今大会でも、参加者たちは互いに学び合い、成長する機会を得ました。これからも「おもてなしNo.1」を目指す壱番屋の姿勢は変わることなく、接客の品質を維持し続けることでしょう。

最後に

この接客コンテストは、単なる競技ではなく、サービス業に従事する全てのスタッフのモチベーション向上にも寄与しています。壱番屋は今後も、こうしたイベントを通じて、より良い接客を目指し続けることでしょう。全国の店舗から集まったスタッフたちが見せた情熱と熱意は、今後のココイチのサービス向上に大いに貢献することでしょう。