今すぐ学べる！メール対応とライティング講座がオンライン開催

メールサポート代行会社が教えるウェビナー

2025年4月24日、マーケティングアソシエーション株式会社が主催する無料のオンライン講座『メール対応＆ライティング講座』が開催されます。この講座では、メールサポートの基礎を学ぶことができ、カスタマーサポート担当者向けにコンタクトセンターでのメール対応ノウハウを提供します。

セミナーの魅力

このウェビナーは、「講義動画」と「復習テスト」の組み合わせで構成されており、参加者は動画を視聴した後にテストを受けることで理解を深めることができます。
特に初級編に焦点を当て、効果的な文章構成やライティングテクニックを解説しますので、メール対応の経験が少ない方や、さらなるクオリティ向上を目指す方にぴったりです。

こんな方におすすめ

このセミナーは、以下のような方に特に最適です。

- メール対応の基礎を習得していない方
- メールに対する苦手意識を克服したい方
- サポート担当者として適切な対応ができているか不安な方
- メールの文章を書く自信がない方
- お客様窓口担当者の研修に利用したい方

参加方法

参加するためには、事前に申し込みが必要です。申し込み後には、自動返信で参加用のZoomのURLが送られます。セミナー当日は、司会が進行し、専門的な講義を受けることができます。視聴中もお顔や声は表示されないので、気軽に参加できるのもポイントです。

セミナーの流れ

ここでは、当日の進行を簡単にご紹介します。
1. 開始前に：参加者へZoomの使い方を説明し、アクセス開始（13:55より）
2. オープニング（14:00～14:05）
3. 各講座動画視聴（以下の内容）
- 「お客様からのメールの読み取り」(14:05～14:15)
- 「メールの書き方（文章構成）」(14:15～14:30)
- 「メールの書き方（パワーライティング）」(14:30～14:50)
4. クロージング（14:50～15:00）

このウェビナーに参加することで、実践的なスキルを得ることができるカスタマーサポートのプロフェッショナルを目指せます。