営業活動のデジタル革新！ベルシステム24とレブコムが新たな協業を始動

営業活動のデジタル革新！

営業の現場でのコミュニケーションは、しばしばブラックボックス化され、担当者の個々の経験やスキルに依存する部分が大きいです。そんな中、株式会社ベルシステム24と株式会社RevCommが、業務改善に向けた戦略的な協業を発表しました。この提携により、営業活動における顧客との会話データを有効活用する仕組みが構築され、企業の営業力が劇的に向上することが期待されています。

パートナーシップの背景

営業活動は、対面営業や個別対応が多く、顧客との関係構築が重要です。しかし、個々の場面での会話は見えにくく、その結果、営業の効果が分かりにくくなるという課題が存在します。また、営業チャネルが多様化している現在、これらのデータを一元管理することが困難となっています。これらの課題を解決するために、両社は協業に至りました。

ベルシステム24は、幅広い業界でのDX推進をサポートしており、コンサルティングからシステム導入、業務運用、データの分析による活用までを一貫して支援しています。一方、レブコムは、会話データを音声解析AI「MiiTel」を通じて、電話やWeb会議、対面でのやり取りをデータ化、集約し、ビジネスコミュニケーションの効率化を図っています。

協業の内容

この協業では、レブコムが提供する「MiiTel」シリーズを利用し、ベルシステム24のコンサルティングやデータ活用のノウハウを組み合わせることで、営業データの可視化と情報の一元管理が実現します。これにより、営業の全体像を把握しやすくなり、業務効率の向上や売上の増加、顧客満足度の向上につながるでしょう。さらに、経営判断に活用できるデータドリブンなシステムが構築されるため、組織全体の競争力強化にも貢献します。

代表者のコメント

両社の代表者もそれぞれ協業の意義についてコメントしています。ベルシステム24の大矢専務は、現場の声を経営に活かす新しいマネジメント手法の実現に期待を寄せています。また、レブコムの会田代表も、「MiiTel」を通じて対面コミュニケーションデータの活用が進み、多くのお客様の成果に結びつくことを喜ばしく思っていると述べています。