AIエージェント導入を目指す新会社設立のお知らせ

新たなAIエージェントの展望

株式会社ベルシステム24ホールディングスと株式会社AVILENが、2026年4月にAIエージェントを利用した業務プロセスアウトソーシング（BPO）モデルを構築することを目指した合弁会社を設立すると発表しました。この新会社は、AIと人のスキルを融合させたハイブリッド型の業務支援を通じて企業の生産性向上を支援します。

合弁会社設立の背景

近年、生成AIやAIエージェントの導入が急速に進む中、多くの企業が実際にこれらの技術を業務に活用する際に感じる課題も多く存在しています。その中でも特に「どの業務にどのように活用すればよいのかが分からない」、「導入しても思ったような成果を得られない」といった声が多く聞かれます。このような状況を受けて、ベルシステム24とAVILENは、それぞれが持つ強みを活かし、業務理解に基づいた実装支援を行いたいと考え、合弁会社の設立に至りました。

新会社の主な事業内容

新会社の主な業務は以下の通りです：

1. DXコンサルティング : AI導入に際し、業務プロセスの見直しや新しいシステムの設計を行います。
2. カスタマイズAI開発 : 各企業のニーズに応じてオーダーメイドのAIソリューションを構築し、業界特化型のSaaSサービスも展開します。
3. BPOサービス : AIモデルの運用支援やチューニングといったサービスを提供し、精度向上に努めます。
4. 教育サービス : AIに関する知識を向上させ、実務に役立てられるような教材とトレーニングを用意します。

未来へのビジョン

合弁会社は2030年度末までに、200社へのサービス提供を目指すとしており、今後もベルシステム24とAVILENの強みを活かしながら、新たなAIエージェントの実装型BPOサービスの開発を進めていきます。また、AIの実装と運用に関する専門的な人材も育成し、ビジネスプロセスの最適化を図ることで、企業の競争力を高めることに寄与します。