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沖縄ファミリーマートがデジタル革命を起こす

沖縄ファミリーマートは、県内で335店舗を展開するコンビニエンスストアとして知られていますが、業務の効率化に向けた取り組みが注目されています。特に、請求書の受取業務に関しては、従来の紙ベースからデジタル化を進めることで、大幅な業務改善を実現しました。

1. 導入の背景

沖縄ファミリーマートでは、約700社の取引先から請求書を受け取っており、これらの多くが紙ベースでの処理でした。請求書をPDFで受け取っても、承認のために印刷したり、原本と差し替えたりと手間がかかっており、5〜6名の承認が必要なため、処理に最大3日かかっていました。このため、業務負荷を軽減し、効率化を図ることが喫緊の課題となっていました。

そこで、株式会社インフォマートが提供する「BP Storage for 請求書 受取」を導入することになりました。このシステムは、PDFや紙の請求書をAI-OCR技術を用いてデータ化するもので、業務のデジタル化を一気に進めることが期待されました。

2. デジタル化の成果

2.1 リードタイムの短縮

導入後の成果として、まず名前が挙げられるのはリードタイムの短縮です。従来は書類の承認に最大3日かかっていたものが、リードタイムを1日まで短縮することに成功しました。これにより、外出先からでも承認が可能になり、社員の分散があっても業務が滞らない運用が実現されました。

2.2 処理時間の削減

次に、1件あたりの請求書処理時間が約10分から2〜3分に短縮されました。これは、AI-OCRによって請求書の自動読み取りが可能になり、手書きで行われていた取引先コードの記入も不要になったことによります。月間約1,000枚のペーパーレス化も達成し、業務負担の大幅な軽減を実現しました。

3. 今後の展望

沖縄ファミリーマートは今後、請求書の発行業務についてもデジタル化を進める方針です。2027年2月までに月間約200件のグループ間取引を電子化する予定で、生成AIの活用も視野に入れながら業務のさらなる効率化を図っていきます。

4. サービスの詳細

「BP Storage for 請求書 受取」は、PDFや紙の請求書をAI-OCRによってデータ化する業務支援サービスで、99.9%以上の精度で請求書の受け取りから支払いまでを自動化します。このサービスの導入により、沖縄ファミリーマートは未来志向の業務改革を進めているのです。

5. 結論

沖縄ファミリーマートが実施した請求書業務のデジタル化は、業務効率を大幅に向上させ、他の企業にとっても手本となる取り組みです。今後も、デジタル技術の進化と共に、業務のさらなる効率化が期待されます。

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