アルティウスリンクとPKSHA、AIエージェント導入で業務効率化を推進します

アルティウスリンクとPKSHAの新たな取り組み

近年、企業における業務の効率化が求められています。仕事の自動化やIT技術の活用が今後のビジネスにおいて重要な要素となる中、アルティウスリンク株式会社と株式会社PKSHA Technologyが共同で新たなAIソリューションの提供に向けた準備を始めました。これにより、経理や人事、購買などのバックオフィス業務を支援し、業務の効率化と品質向上を目指します。

どのようにAIが業務を効率化するのか

労働人口が減少し、採用の面で苦戦する現代の企業にとって、業務をいかに効率化するかが大きな課題です。この状況下で、生成AI技術が進化し、多機能なAIエージェントが実務に適用できるレベルまで到達しています。これにより、企業は業務の効率を高める可能性が広がります。

しかし、AIエージェントがその効果を十分に発揮するためには、適切な設計と運用体制が必要です。これには業務フローへの組み込み、権限設計、ナレッジの管理などが含まれます。さらに、AIと人の連携を意識したガバナンスの構築も必須です。

両社の強みを生かした新サービス

アルティウスリンクは業務設計と大規模運用に強みを持つ企業で、PKSHAはAI技術に精通しています。これらの強みを組み合わせることで「AI×人による協調オペレーション」を実現し、企業の課題解決に寄与します。最初はITヘルプデスクや金融機関のバックオフィス領域からスタートします。これらの領域は、高頻度での対応が求められるため、AIの導入による効率化や品質向上の効果が特に大きいのです。

BPOサービスの新しい形

両社は、業務コンサルティングや最適なAIエージェントの提供、さらにその運用までを一元的にBPOとしての提供体制を整えます。また、PKSHAが開発したAI SaaSやエージェントと、アルティウスリンクの業務運用ノウハウを駆使することで、自動化が難しかった業務プロセスにイノベーションをもたらします。

この取り組みは、企業の生産性向上や競争力の強化に寄与することが期待されるだけでなく、お客様のビジネス価値を最大化する手助けともなるでしょう。今後は他業界への展開も考えられ、AIエージェントを活用したBPOモデルのさらなる発展を図ります。

Altius ONE® について

アルティウスリンクが提供する「Altius ONE®」は、企業のバリューチェーン全体を最適化するためのサービスブランドです。DX（デジタルトランスフォーメーション）によって得られるデータを活用し、多角的な分析を行うことで、企業が抱える様々な課題を解決し、ビジネス価値の創出を目指しています。

PKSHA Technologyのビジョン

PKSHA Technologyは「未来のソフトウエアを形にする」というミッションのもと、様々なAIソリューションを社会に提供しています。金融や製造、教育の各分野に特化したAIを開発し、包括的な支援を行うことで、人とソフトウエアが共に進化する未来を実現していきます。今後の展開が大いに期待されます。

このように、アルティウスリンクとPKSHAの共同取り組みは、AIエージェントを用いた新たなBPOサービスの普及を促し、業務改革を推進していくことでしょう。