法人向け生成AI「音声会話モード」のアップデートにより、より自然な会話が実現

法人向け生成AI「音声会話モード」のアップデートのご紹介

株式会社ナレッジセンスが展開する法人向け生成AIサービス「ChatSense」では、音声会話機能が新たにアップデートされ、より自然な会話を実現しました。この機能は、特にビジネス環境での会話効率を劇的に向上させるものとして期待されています。

音声会話モードの進化

新しい「音声会話モード」は、米OpenAI社のChatGPTを使用したもので、従来の音声AIサービスでは体験できなかったタイムラグのない自然な会話が可能です。ユーザーは、スマートフォンやタブレットから簡単に音声入力を行うことができ、自分の声でAIとやりとりができます。

この機能のアップデートにより、タイムラグなく迅速な応答が得られるため、まるで人同士が会話をしているかのような感覚で使用できる点が大きな特徴です。これにより、特にカスタマーサポートや内勤業務での活用が見込まれています。

文字起こし機能の強化

音声でのやりとりはすべて自動的に記録され、後からチャット画面で確認することが可能です。この自動文字起こし機能は、会話の内容を振り返る際に大変便利で、重要な情報を逃す心配がありません。

導入の容易さとコスト

今後数週間で、この「音声会話モード」がすべてのビジネスプラン利用者に展開される予定で、基本料金は現行の980円（税抜）に変わりはありません。これにより、コストを気にすることなく新機能を利用できるのも、大きな魅力となっています。

なぜ音声会話機能が必要なのか

多くの企業が業務効率化を狙ってAIチャットボットの導入を進めていますが、その中でも「音声」でのやりとりを求める声は増えています。ナレッジセンスでは、顧客からの「音声でスムーズに会話できる機能が欲しい」という要望を受け、積極的に音声会話モードの導入を進めてきました。実際にChatSenseを導入している企業の中でも、この機能への期待は高まっています。

ChatSenseとは

法人向けに特化した「ChatSense」は、セキュリティ面でも高い評価を受けており、東証プライム上場企業を含む500社以上に採用されています。企業や組織内で扱われるデータを保護しつつ、業務のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援する形で設計されています。

ナレッジセンスは、今後も生成AIの進化を促進し、より多くの企業にリアルなコミュニケーション体験を提供していく予定です。AIを駆使した新しいワークスタイルの創出に向け、引き続き注目が集まります。