ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでのオーラルケア研修開催！健康的な接客を目指して

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン内のオフィシャルホテルでオーラルケア研修開催

2025年11月6日と7日、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのオフィシャルホテル、「ホテルユニバーサルポート」と「ホテルユニバーサルポートヴィータ」で、クルーを対象としたオーラルケア社内研修プログラムが実施されました。サンスターグループの協力のもと、人々の口腔健康を支える意義を学び、より良い接客の基盤を築くことが目的です。

研修プログラムの内容

研修には、ホテルクルー43名が参加。座学では、歯科衛生士が登壇し、口腔内の健康に関する基礎知識や、接客における好感を与えるお口のケアについて詳しく講義を行いました。クルーたちは「接客中においてゲストに良い印象を与えるためにお口のケアを意識したい」という気づきを得たり、「日常生活での歯磨きの方法を見直すことができました」といった感想を語る場面も見られました。

この研修は、6月に実施したゲスト向けの歯の健康に関する相談会の第2弾として位置付けられており、過去のフィードバックを受け、より効果的な内容にブラッシュアップされています。オーラルケアの知識を深めることで、クルーたちの意識も高まり、ゲストの健康を守る役割を果たす準備が整いつつあります。

ホテルの魅力とサステナビリティへの取り組み

「ホテルユニバーサルポート」と「ホテルユニバーサルポートヴィータ」は、大阪市此花区に位置しており、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのアクセスが非常に良好です。両ホテルは、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンとのコラボレーションで、感動的な体験を提供しています。特に、ミニオンたちとのコラボレーションが施されたエントランスやロビーは、訪れるゲストを出迎える華やかさがあります。

さらに、ORIX HOTELS & RESORTSが運営するこのホテル群は、環境への配慮や地域との共生に力を入れています。「環境へのおもいやり」「心地のよい滞在」「働きがいのある職場づくり」などを柱にしたサステナビリティへの取り組みは、今後も重要なテーマとして位置づけられています。

各種受賞歴

両ホテルはそのクオリティとおもてなしが認められ、多数のアワードを受賞しています。2025年には、トリップアドバイザーの「トラベラーズチョイスベスト・オブ・ザ・ベストホテル人気ホテル部門」で25位にランクイン。また、楽天トラベルやじゃらんなどからも複数の受賞歴を誇ります。

まとめ

今後も「ホテルユニバーサルポート」と「ホテルユニバーサルポートヴィータ」は、クルーの健康と接客力を高めるための研修や取り組みを続けていくことで、ゲストの皆さまにとっての最適な滞在体験を提供できるよう努めていきます。新しい思い出と笑顔を持ち帰っていただけるよう、サービスの質を常に向上させていく約束をいたします。