札幌のサッポロファクトリーにデジタル免税カウンターが登場！

サッポロファクトリーにデジタル免税カウンター「PIE VAT Station」オープン

北海道札幌市の商業施設、サッポロファクトリーにおいて、2025年10月6日に新しいデジタル免税カウンター「PIE VAT Station」が導入されます。この取り組みは、訪日客のショッピングをより便利にし、免税手続きを簡素化するものです。

PIE VAT Stationの特徴

このデジタル免税カウンターは、商業施設における導入シェアがトップクラスという実績を誇ります。これにより、訪日客が多く訪れるサッポロファクトリー内でも、インバウンド需要を取り込むことが期待されています。特に、訪日客向けの免税制度が改正される2026年11月1日から新たな「リファンド方式」に対応しており、商業施設向けにスムーズな運用を提供します。

インバウンド需要の増加と利便性向上

サッポロファクトリーは、アウトドアやスポーツブランドを中心とした約150店舗のショップやレストランが揃っており、国内外の多くの顧客に利用されています。Pie Systems Japan社は、このデジタル免税カウンターの導入を通じて、増加するインバウンド需要に応えることで、海外のお客様のショッピング体験をより向上させることを目指しています。サッポロ不動産開発の代表取締役社長、宮澤高就氏は「お買い物の最後の重要なプロセスである免税手続きをスムーズに完了できることで、お客様の利便性を高めていきます」と述べています。

免税制度の変化に対応

2026年11月に予定されている免税制度改正によって、訪日客には商品の税抜き価格でなく税込み価格での販売が求められます。これに応じて、商業施設としては準備を整える必要があるのですが、「PIE VAT Station」を導入すれば、免税制度に即座に対応できる体制を整えることができます。これにより、店舗の運営者は大きな負担を軽減でき、制度改正による混乱を最小限に抑えることができると期待されています。

期待される効果

「PIE VAT Station」の導入は、訪日客にとっても多くのメリットがあります。複数店舗での購入を一括で免税手続きできるため、時間の有効活用が可能です。また、免税対象金額が合算されるため、より多くの訪日客が免税の恩恵を受けやすくなります。これにより、サッポロファクトリー全体の売上向上にも繋がるでしょう。さらに、利便性を高めるために多言語によるサポートも充実しており、訪日客が安心して利用できる環境を提供します。

Pie Systemsの取り組み

Pie Systemsは、旅行とテクノロジーを融合させた企業であり、訪日客と小売店をつなぐプラットフォームを提供しています。その中で、「PIE VAT Station」は、商業施設の業務負担軽減を目指しているのです。また、免税手続きに必要な資材やサポートも提供されるため、店舗は煩雑な手続きを行う必要がありません。

まとめ

北海道のサッポロファクトリーにオープンするデジタル免税カウンター「PIE VAT Station」は、多くの訪日客にとってより快適なショッピング体験を提供することでしょう。増加するインバウンド需要に応えるためのこの取り組みは、訪問客にとっても、商業施設にとっても大きな期待が寄せられています。今後のサービスの充実にも注目が集まります。