生成AI業務活用実態調査：文章校正の需要と未来の展望

最近、日本経営協会が実施した『生成AIの業務活用実態調査2025』の報告書が公開され、ビジネスパーソン729名の回答を分析した結果、生成AIが業務にどのように活用されているかが明らかになりました。特に興味深いのは、情報通信業を中心とした利用状況や、文章校正とデータ分析の違いです。

1. 調査概要と結果のポイント

調査は2025年9月10日から9月18日の間に行われ、生成AIの実際の活用状況や、利用者と非利用者のそれぞれの意見を詳しく探りました。この結果、生成AIは日常業務において文章要約や校正に多く用いられていることが確認されました。この背景には、業務内容による利用差があることもわかりました。

主要なポイント

1. 期待とのギャップ: 利用していない人が興味を持つ業務の中で最も多いのはデータ分析で41.8％。しかし実際の利用では文章要約が41.7％を占め、どうしても期待と実際には隔たりが見える。
2. 業種別の利用差: 情報通信業の利用率は約30%となり、特に大企業での利用が目立ちました。
3. 高満足度: 生成AIを利用する方の92.6%がその活用に満足しており、業務の効率化を実感していることがわかります。

2. 生成AI利用に関する実態

調査の中で、生成AIを業務で利用しない理由の多くが環境の整備に関連していることが挙げられました。「使用できる環境がない」との回答が27.9%で、続いて「必要性を感じない」「セキュリティへの不安」といった意見が続きました。この実態は、生成AIを効果的に活用するためには、まず職場環境の整備が不可欠であることを示しています。

3. 組織規模による利用傾向

企業の規模によっても生成AIの利用ツールには違いが見られました。小規模の企業では「ChatGPT」と「Gemini」の利用が目立ち、一方で大企業では「Copilot」が選ばれる傾向にあります。この背景には、既存の業務システムとの親和性が重要であることが考えられます。

4. 結語

日本経営協会が掲げる理念は、日本の経営をより効率よく、持続可能な形で発展させることにあります。この調査結果を踏まえ、今後は生成AIの業務活用がさらに進むことが期待され、企業や自治体における人材マネジメント2.0が実現するでしょう。産業全体における変革に期待しつつ、業務環境の整備が重要であることを再確認する必要があります。

生成AIの活用により、私たちは未来の業務をどのように変革していくのか、一人ひとりが考え、行動に移すことが求められます。