AI技術で進化する「NewDays」の商品陳列支援システムとは

富士フイルムシステムサービス株式会社は、JR東日本クロスステーションとの協力のもと、コンビニエンスストア「NewDays」店舗において、画像認識AIと販売データを活用した陳列判断支援の実証実験を始めました。この取り組みは、単に商品の陳列を見直すだけでなく、店舗の売上を向上させる重要な要素となっています。

実証実験の背景

最近の小売業界では、人手不足や多様な就業形態の影響で、熟練したスタッフに依存した従来の運営方法では限界が見えています。特に、商品の陳列や品揃えの見直しは売上に直接関わるため、迅速かつ正確な判断が不可欠です。しかし、こうした決定はしばしばスタッフの経験や習熟度に依存してしまうという課題があります。

このような中、富士フイルムは、画像認識AIという最新の技術を利用して、より多様な人材が売り場づくりに関与できる仕組みを構築することを目指しています。

実証実験の内容

実証実験は、特に商品数が多く、頻繁に入れ替わる「飲料」と「菓子類」の商品棚を対象に行われます。このシステムでは、タブレット端末で商品棚を撮影し、AIが商品の識別を行います。それに関連する販売データを分析し、売れ筋商品や売れ行きが鈍い商品を可視化します。これにより、陳列の改善が直感的に理解できるようになるのです。

運営者は、売上を改善するための迅速かつ的確な陳列変更を可能にし、いわゆる「属人化」を解消することを目指しています。

画像認識の挑戦

実際の店舗での商品の陳列には、形状やパッケージの類似性があり、さらに陳列環境によって見え方が異なるため、画像認識には高い技術が求められます。富士フイルムは、この難題を乗り越えるために、これまで蓄積してきた商品情報や運営ノウハウを活用し、精度の高い商品識別を目指しています。

今後の展望

実証実験は2026年6月8日から9月30日までの約4ヶ月間にわたって行われます。今後は、可視化した販売動向の他にも、商品の品揃えや陳列位置の変更を検討し、さらに小売店舗での運営効率化に貢献するサービスの実用化を進めていく予定です。

富士フイルムは、最新のAI・IT技術を駆使し、これからも多くの事業者と協力しながら店舗運営の効率化を図ると共に、より良い売場づくりを実現していく所存です。