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2025年9月26日開催！電話対応を学ぶオンラインセミナー

コールセンターの運営や顧客サービスを担当している方必見の無料オンラインセミナー『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』が、2025年9月26日（金）に開催されます。このセミナーは、電話対応に自信がない方やスキルを向上させたい方に特におすすめです。

セミナー概要

主催は、東京都台東区に本社を置くマーケティングアソシエーション株式会社。講座は無料で、Zoomを使用して行います。参加申し込み後、自動返信にて視聴用のURLが送信されます。

セミナーでは、電話対応の基礎知識を学べるプログラムが用意されています。講義は「電話対応の基本」「敬語を使ったコミュニケーション」「オペレーターとしての言葉遣い」といった内容に分かれており、動画視聴と復習テストを組み合わせる構成です。

学びの内容

本講座では電話サポートの基礎を学び、特に初級者向けに設計されています。電話対応の知識が少ない方やスキルアップを望む方にとって、効果的な学習が可能です。具体的には、適切な言葉遣いや効率的な電話対応のテクニックについて解説します。

また、セミナー終了後にはアンケートに回答した方に特典として「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」がプレゼントされますので、ぜひこの機会をお見逃しなく！

受講対象者

このセミナーは次のような方に最適です：

• - 電話対応の基本を学びたい方
• - 電話対応に不安を感じている方
• - 適切な言葉遣いに自信がない方
• - お客様窓口を担当する社員のための研修を探している方

受講の流れ

セミナー当日の流れは以下の通りです：
1. 開催前までにメールにてZoomの参加用URLが送られます。
2. 開始時間に講習担当者がオープニングを行い、セミナーがスタートします。
3. 各テーマに沿った動画を視聴し、復習テストを実施します。
4. テストの解説による理解の深化を図ります。

スケジュール

• - 13:55 アクセス開始
• - 14:00～14:05 セミナーのオープニング
• - 14:05～14:20 「電話対応の基本」動画視聴・復習テスト・解説
• - 14:20～14:30 「敬語を使ったコミュニケーション」動画視聴・復習テスト・解説
• - 14:30～14:50 「オペレーターとしての言葉遣い」動画視聴・復習テスト・解説
• - 14:50～15:00 クロージング

詳細な情報と参加方法

セミナーの詳細や参加方法については、以下のリンクからご確認ください。申し込み後、自動返信にて参加用のURLが送信されます。どうぞこの機会に、あなたの電話対応スキルを向上させる一歩を踏み出してみてください。

主催：マーケティングアソシエーション株式会社
日程：2025年9月26日（金）14:00～15:00
参加費用：無料

公式ウェブサイト：マーケティングアソシエーション株式会社

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