#マーケティングアソシエーション #ウェビナー #電話対応

オンラインセミナーで電話対応をマスターしよう

2026年1月30日、マーケティングアソシエーション株式会社が主催する特別なオンラインセミナーが開催されます。その名も『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』。電話対応に関するスキルを無料で学べるチャンスです。

セミナーの魅力

このオンラインセミナーでは、コールセンターにおける電話対応の基礎やテクニックを受講者に伝授します。特に、電話対応が苦手な方や、スキルを向上させたいと考える方に最適な内容が用意されています。講座は「講義動画」と「復習テスト」で構成されており、理論と実践を織り交ぜながら学ぶことが可能です。

受講者は、適切な言葉遣いや電話対応の基本テクニックについて学びます。講義が進むにつれ、自信を持って電話応対ができるようになること間違いなし！

こんな方におすすめ

• - 電話対応の基本が知りたい方
• - 電話に対する苦手意識を克服したい方
• - オペレーターとしての言葉遣いに不安を感じている方
• - 敬語の使い方に自信がない方
• - カスタマーサポートの社員研修に活用したい方

セミナーの流れ

セミナーは15:00までの1時間にわたって実施され、以下のスケジュールで進行します：

• - 13:55～ アクセス開始
• - 14:00～14:05 セミナー開始、オープニング
• - 14:05～14:20 「電話対応の基本」動画視聴・復習テスト・解説
• - 14:20～14:30 「敬語を使ったコミュニケーション」動画視聴・復習テスト・解説
• - 14:30～14:50 「オペレーターとしての言葉遣い」動画視聴・復習テスト・解説
• - 14:50～15:00 クローズング

受講終了後に、参加者には「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」が贈呈されます。この特典を活用し、学びを深めましょう。

参加方法

参加希望者は、専用の申し込みフォームから申し込みを行ってください。申し込み後には、自動返信メールにてZoomの参加用リンクが送信されますので、メールの確認をお忘れなく。

開催概要

• - 日時: 2026年1月30日（金）14:00～15:00（13:55～アクセス開始）
• - 会場: オンライン（Zoomを使用）
• - 料金: 無料
• - 主催: マーケティングアソシエーション株式会社

この機会に、電話対応のスキルを磨き、自信を持ってコミュニケーションを取れるようになりましょう。皆様のご参加をお待ちしております！

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