ファミリーマートがAIを活用した採用支援機能を導入し業務効率化へ

ファミリーマートがAIサポート機能を導入

昨今、多くの企業が抱える採用活動の課題に対して、ファミリーマートが新たなアプローチを模索しています。2026年9月に45周年を迎える同社は、「いちばんチャレンジ」をテーマに、最先端の技術を取り入れることで、加盟店の人材採用支援を強化することを発表しました。特に、生成AIを活用した「AI原稿サポート機能」を導入し、全国のファミリーマートでの採用効率を大幅に向上させることを目指しています。

■採用活動の新たな現実

近年、店舗における新たな人材の確保はさまざまな要因で困難になっています。都市部では激しい競争が繰り広げられ、地方では労働力不足が深刻化しています。店舗の採用担当者からは、魅力的な募集文を書いたり、十分な時間を採用業務に充てることが難しいという声が多く寄せられています。これらの問題に応える形で、新たにパーソル社が提供する採用管理システムにAI機能を追加。心理的な負担と時間的な負担を軽減し、効率的な採用活動を実現します。

■AI原稿サポート機能の特徴

1. 時間を大幅に短縮

店舗の魅力を掘り下げるために、店長が「駅近」「主婦（主夫）活躍中」といったキーワードをグラフィカルに入力するだけで、AIが瞬時に最適なPR原稿を生成します。この機能の導入により、従来10分以上かかっていた募集原稿の作成時間を、なんと約10分の1に短縮。これにより、他の業務に割ける時間を確保できます。

2. 応募者への訴求力を強化

異なるターゲット層に対して、AIが適切なメッセージを生成することで、応募意欲が格段に向上するという効果も期待できます。例えば、『やりがい』を重視するシニア層、または『フレキシブルな働き方』を求める学生層に対して、その価値観にフィットする条件や特長を瞬時に言語化します。

3. データを駆使した戦略的採用

「時給相場マップ」といった機能を取り入れ、近隣の競合店舗の時給やPR内容を視覚化することで、効果的な競合分析がもう可能に。また、LINE通知機能により、応募から面接の流れまでをスピーディーに処理。このように、データとデジタルを融合させることで、採用成功率を最大限に引き上げます。

ファミリーマートは、今後もこのAI機能を通じて、店舗経営の根幹である『人材』の定着や集客に力を入れていく方針です。最新技術を駆使した支援策を整え、加盟店をサポートし続けると同時に、地域に根ざした運営を実現することを目指しています。