JR東日本レンタリースが新たなセルフチェックイン機を導入し業務効率化を実現

JR東日本レンタリースが新しいセルフチェックイン機を導入

JR東日本レンタリース株式会社が、新たなレンタカーの利用スタイルとして、KAFLIX CLOUDのセルフチェックイン機を導入しました。このサービスの本格運用は2025年6月16日から開始され、全国的にデジタル化を進める一環として注目されています。

セルフチェックイン機の利便性

新設されたセルフチェックイン機は、レンタカー店舗における人手不足の解消や業務負担の軽減を目指しています。多忙な店舗内では、スタッフが多くの業務を抱えている中、受付業務が特に負担になりますが、これに対処するために導入されたのがこのシステムです。

この機械を利用することで、利用者はQRコードや携帯番号を入力すると、すぐに本人確認が始まり、契約書への同意や決済、出発の確認までを短時間で完了することができます。最短で1〜2分、通常でも3〜5分で手続きが終わるこのシステムは、利用者にとって大変便利です。

マルチランゲージに対応

近年、国内外の旅行者が増えている中で、多言語対応は欠かせない要素です。新しく導入されたセルフチェックイン機は、英語、中国語（繁体字）、韓国語の3言語に対応しており、外国からの旅行者も安心して利用できます。

ペーパーレス化の進展

また、業務の効率化だけでなく、環境への配慮としてペーパーレス化が進められています。従来は紙に印刷されていた契約書も、電子契約としてシステム内で完結できるようになりました。この取り組みは、企業が持続可能な社会の一翼を担うことにも繋がります。

駅レンタカーのこれから

JR東日本レンタリースが行うこのセルフチェックイン機の導入は、今後、全国の「駅レンタカー」の運営において、新たなスタンダードとなることが期待されます。この試みが成功すれば、他の地域でも同様のシステムが導入される可能性があります。

さらに、利用者の利便性を向上させつつ、スタッフがより創造的な業務に集中できる環境を整えることが、今後の目標となっています。今後もJR東日本レンタリースは、革新的なサービスを展開し続けることで、常に利用者の期待に応えられるよう努めていくことでしょう。