#マーケティング #SNS運用 #企業調査

企業SNS運用実態と成果に関する徹底調査

株式会社クロス・プロップワークスが実施した『企業のSNS運用実態と成果に関する徹底調査（2025年5月）』について、その詳細な結果をお伝えします。本調査では、全国のSNSマーケティング担当者2,134名を対象に行われ、SNS活用の実態や成果、課題が多角的に明らかにされました。

調査の目的

本調査の主な目的は、企業がどのようにSNSアカウントを活用しているのか、その成果や直面している課題を理解することです。SNSは単なる情報発信のツールだけでなく、認知度の向上や売上の増加、さらには採用やブランディングにも貢献していることがわかりました。

主な調査結果

SNS運用による効果

調査によると、約80%の企業がSNS運用によって何らかの成果を実感しています。具体的には、問い合わせ数の増加や認知拡大がポジティブな効果として挙げられました。これにより企業は、SNSがもたらす具体的な利益を実感しやすくなっています。

多様化するSNS運用の目的

SNSの運用目的は、単に認知を獲得するためのものだけではなくなっています。「顧客との接点を維持する」「採用活動の強化」など、目的の多様化が進んでいることも調査では強調されています。業種によってもSNSの活用スタイルに差が存在し、その戦略に応じた効果的な運用が求められています。

直面する課題

一方で、SNS運用に関する課題も浮き彫りになっています。「リソースが不足している」との声が多く、運用担当者の半数近くが社内リソースを課題として挙げていました。また、戦略設計や成果測定の方法が不明確なまま運用が行われている現状も見受けられました。

実際の企業担当者の意見

調査結果には、実際の企業の担当者の体験談が反映されており、運用開始時期の傾向や、売上に結びつくまでの期間、外注先の変更による改善実感や課題の背景についても言及されています。これらの情報は、今後のSNS戦略の見直しを図る上で非常に重要な参考材料になります。

どのような人におすすめか

この調査レポートは、SNSマーケティングに課題を抱える企業の広報・販促担当者や、自社に最適なSNS運用体制を模索しているマーケティング責任者に最適です。また、これからSNSを本格的に活用したいと考えている経営層や意思決定者にも非常に役立つ内容となっています。

まとめ

株式会社クロス・プロップワークスは、調査データを元にしたSNS運用支援サービスを提供しています。SNSマーケティングの最適化や運用に興味がある方は、ぜひ気軽に相談してみてはいかがでしょうか。

会社概要

• - 会社名: 株式会社クロス・プロップワークス
• - 代表者: 川﨑 恒平
• - 所在地: 東京都新宿区西新宿3丁目20番2号
• - 設立: 2015年4月
• - 主な事業: リサーチビジネス支援、SNS運用支援など
• - URL: propworks.co.jp

この調査結果を通じて、SNS運用の戦略的な活用が進むことを期待しています。

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