次世代型セルフチェックイン端末『suitebook KIOSK』が北海道に登場！

新たな宿泊体験の提供

北海道北広島市に本社を置く株式会社SQUEEZEが、次世代型オペレーションプラットフォーム『suitebook』と連携したセルフチェックイン端末『suitebook KIOSK』を正式に発表しました。この端末は、現代のゲストニーズに対応するために設計されており、モバイルSuicaや交通系ICカードを使った非接触型のチェックインが可能という国内ホテル業界では非常に珍しい機能を搭載しています。

背景と必要性

日本の宿泊業界は、常に人材不足に悩まされています。その一方で、ゲストからは利便性と快適さを求める声が高まっており、従来のチェックイン方法ではそのニーズに応えるのが難しくなっています。SQUEEZEは、この問題を解決するために、自社開発したオペレーションプラットフォーム『suitebook』を中心として、効率的な業務運営を実現する『One Platform』という構想を推進しています。

『suitebook KIOSK』の導入により、フロント体験が一新され、宿泊施設の運営課題に対する新たなソリューションが生まれました。この端末は予約から会計、収益管理までを一元化し、宿泊業界の効率化やゲスト体験の向上を目指します。

『suitebook KIOSK』の特長

『suitebook KIOSK』は、従来の大型KIOSK端末に比べてコンパクトで省スペース性に優れ、館内のデザインを損なわずに設置できます。また、モバイルSuicaやスマホ、スマートウォッチをルームキーとして利用できるほか、パスポートの読み取りにも対応しているため、海外からのゲストにも適した環境を提供します。

さらに、MIWAなどの既存のカードキーとの連携が可能であり、システム刷新なしで導入できるメリットがあります。デザイン面でもスタイリッシュな外観を重視しており、ホテルの雰囲気を壊すことなく設置可能です。

ゲストにとっては、直感的に操作できるためストレスフリーなチェックイン体験が実現されます。また、AIアバターによる館内案内や音声読み上げ機能も備えており、遠隔からのサポート体制まで整えています。

未来への展開

現在、『suitebook KIOSK』はSQUEEZEの自社ブランドホテル『Minn』での導入を皮切りに、他の施設への展開も進めています。SQUEEZEは、これに留まらず、AIを活用した収益最大化やゲスト体験の向上を目指し、宿泊業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し続ける予定です。

ですので、宿泊業界の皆様には、ぜひこの次世代型セルフチェックイン端末『suitebook KIOSK』を導入し、ゲスト満足度の向上を図っていただきたいと思います。これにより、効率的な運営とともに、質の高いサービスを同時に実現することが可能になります。