高齢者の買物課題を浮き彫りにした調査結果と宅配サービスの可能性

近年、超高齢化が進む日本において、高齢者の生活を支える取り組みが求められています。株式会社エス・エム・エスは、ケアマネジャー向けのコミュニティ「ケアマネドットコム」と、介護で悩む人向けの「安心介護」を通じて、高齢者の生活に関する情報を提供しています。この度、セブン-イレブン・ジャパンとの連携により、高齢者が抱える買物課題についての詳細な調査が実施されました。

調査の背景

調査は、ケアマネジャー376名と介護家族341名を対象に行われ、「高齢者の買物課題」がテーマとなりました。調査からは、高齢化が進む中での社会の変化が明らかになり、特に介護における新たなニーズが浮き彫りとなっています。

高齢者世帯の増加

最近のデータによれば、日本における高齢者世帯の数は急速に増加しています。2000年には約366万世帯だった高齢夫婦世帯は現在では約653万世帯に達し、単独世帯に至っては303万世帯から671万世帯に増加しています。このことは、要介護者とその支援を行う家族が抱えるニーズが多様化していることを示しています。

調査結果の要点

この調査では、ケアマネジャーの約90%が「日常の買物で課題を抱える利用者を担当している」と回答し、さらに約半数が業務範囲を超えて購入支援を行っていることも明らかになりました。介護家族に関する調査の結果、在宅で介護を行う家族の80%が買物に関して何らかの負担を感じていると答えています。最も困難に感じる瞬間は、自身の体調が悪い時とのこと。

家族とケアマネージャーの負担

この調査からわかるように、高齢者の買物課題は、専門職であるケアマネジャーの業務負担を増加させ、介護家族にとっても精神的ストレスと肉体的負担につながっています。これらの課題を解決するためには、実際のニーズに即したサービスが求められています。

7NOWの可能性

セブン-イレブン・ジャパンが展開する宅配サービス「7NOW」は、高齢者にとって利用しやすい選択肢となる可能性があります。このサービスは、重い物を運ぶことが難しい高齢者や、急な体調不良時においても、必要な商品を手元に届けることができます。また、買物の手間を軽減することで、ケアマネジャーや介護家族の負担を軽減する効果も期待されています。

本調査は、ある意味で介護の現場に新たな視点をもたらしました。高齢者世帯への宅配サービスの有効性が実証され、今後の介護サービスの提供方法にも影響を与えることでしょう。