江別市における避難所受付のデジタル化とその効果

江別市の避難所受付のデジタル化とその意義

近年の台風や地震などの自然災害の増加に伴い、避難時の混雑を緩和するための取り組みが重要視されています。その中で、株式会社バカンと江別市は共同で、「避難所マネジメントシステム」を導入し、これを活用した避難訓練を実施しました。このシステムの導入により、住民の安全確保と避難時の円滑な対応が期待されています。

デジタル化の目的と背景

新たに実施された避難訓練では、避難所受付のデジタル化がどのように機能するかが確認されました。バカンはこれまでに、リアルタイムの混雑情報や避難所マップを提供しており、200以上の自治体で実績があります。今回のシステムでは、詳細な情報を多様な方法で収集可能とし、さまざまなニーズに柔軟に対応できるようになっています。

具体的には、避難者の健康状態や緊急連絡先など、重要な情報をWebフォーム、アプリ、職員による手入力で取得できるようになりました。このことにより、自治体側は必要な情報を効率的かつ的確に管理できる上、住民は回答の手間を軽減できるメリットがあります。

避難訓練の詳細

避難訓練は2025年7月12日に大麻体育館で実施され、自主防災組織に所属する住民が参加しました。最大震度6強の地震が発生したと仮定し、避難者カードを従来の紙からデジタルへと変換しました。訓練には、アプリでのQRコード読み取り、マイナンバーカードリーダー利用など、さまざまな技術が使われました。

訓練を通じて参加者は、デジタル方式によるスムーズな避難の体験ができました。例えば、QRコードを読み取ることで、手軽に入所手続きが可能となり、避難者情報は自動的にデータベースに登録されるため、職員の負担も著しく軽減されることが確認されました。

検証結果と今後の展望

避難訓練後の評価では、デジタル手法を利用すると、従来の紙方式よりもスムーズであるという回答が得られました。アプリでのQR読取に対して80%を超える高評価が寄せられ、デジタル化による業務効率の向上が期待されます。これにより、今後の避難所運営において、迅速かつ正確な情報処理が可能になるでしょう。

バカンは今後も、災害時の避難所の混雑状況を把握できるシステムの機能を充実させる計画であり、公共施設の予約管理や地域イベント情報の配信など、日常的に役立つ機能の拡充を目指します。これにより、地域社会をより良くし、住民の安全を図る新たな手段を提供していくことでしょう。