AIによる訪問看護の新たな幕開け – eWeLLの最先端サービス

AIによる訪問看護の新たな幕開け

株式会社eWeLLが新たに発表したサービス「AI訪問予定・ルート」が、訪問看護の運営を根本から変える可能性を秘めています。このサービスは、2025年7月24日から全国3,000事業所以上で展開される予定で、これにより訪問看護業界の質と効率が飛躍的に向上することが期待されています。

背景：複雑化する訪問看護業務

高齢化社会の進展や医療・介護報酬の改定が進む中、訪問看護の利用者数はここ10年間で約3倍に増加しました。特に、訪問看護ステーションでは1施設あたり月平均86人の利用者を支え、そのために月に1.3兆通り以上の訪問予定が必要となるという現実があります。このように複雑化した状況において、訪問予定を策定するのは管理者にとって大きな負担です。

訪問看護は特に医療と介護が密接に関わる分野であるため、疾患や患者の希望、訪問時間といった多様な要素を考慮する必要があります。しかし、新たな患者の受け入れや急な予定変更も頻繁に発生し、管理者やスタッフの作業が重複することがしばしばあります。このような課題からくるスタッフの精神的・身体的な負担は、過労を招き、最悪の場合、離職につながるリスクさえ孕んでいます。

「AI訪問予定・ルート」の特徴

この新サービスは、慣れ親しんだ電子カルテ「iBow」と連動しており、大量のデータを取り込みながら、最適な訪問予定とルートを自動で生成します。特に、次のような特長があります。

- 自動作成による効率性: 様々な条件を考慮し、まるでベテランの管理者が組むような訪問予定とルート案を自動で作成します。

- 業務負担の平準化: スタッフ個々の負担を軽減し、訪問時間や距離も適切に配慮されます。これにより、全員が公平に負担を分け合うことが可能になります。

- 即時対応: 突発的な予定変更にも迅速に対応でき、全体の影響を即座に把握できるため、再作成もわずかワンクリックで行えます。

このように、科学技術の力を活用した訪問看護の運営は、効率性と質を両立させるために欠かせません。

もたらす価値と今後の展望

「AI訪問予定・ルート」により、訪問数が増加し、結果として収益性も向上することが期待されています。これまで膨大な時間を要していた予定調整業務が自動化されることで、それまで看護業務に専念できなかったベテランスタッフも、本来の業務にリソースを割くことが可能になります。こうした変化は訪問看護の質を向上させるだけでなく、スタッフの定着や職場環境の改善にまでつながります。

eWeLLは、訪問看護業務の効率を向上させるだけでなく、質の高いケアを持続的に提供するために、引き続き専門性の高いサービスを提供していく方針です。今後は、AIと人が一体となった「チーム運営」が、訪問看護の新たなスタンダードとなるでしょう。このような取り組みが、訪問看護ステーションのチーム力の向上を助け、地域医療の質を高めることで、より多くの人々に幸せをもたらす未来を創造することに寄与します。